Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

lc69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânBảo mật thông tin tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
lc69 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đến lc69 đều đi qua mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản nội bộ bị giới hạn chỉ cho những bộ phận thực sự cần thiết như xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ lc69 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại các vùng đủ điều kiện.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi có thể cần xác minh thêm để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và có thể xử lý yêu cầu dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của lc69. Ghi rõ số điện thoại và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này dành cho các yêu cầu tiêu chuẩn và được xử lý theo hàng đợi ưu tiên.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của lc69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận từ MoMo. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — quá trình xác nhận diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng MoMo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân nhận dạng được sẽ bị xóa khỏi hệ thống chủ động của chúng tôi.

lc69 gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm không quen. Nếu nhận được cảnh báo mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.